Une heatmap (ou carte de chaleur) est un outil visuel qui permet d’analyser les comportements des utilisateurs sur une page web. Elle met en évidence les zones les plus cliquées, survolées ou consultées, grâce à un dégradé de couleurs allant du bleu (peu d’activité) au rouge (activité intense). Les heatmaps aident à optimiser la disposition des contenus, améliorer les CTA et détecter les problèmes de navigation.